高港文明實踐落實“四張清單”

2020-11-20 09:27:19作者:本報記者 王馨鳳 通 訊 員 楊 鼎 楊 盟

  群眾需求直接“點單”、服務資源平臺“亮單”、志愿隊伍“接單”、落實情況全部“曬單”。近年來,高港創新打造新時代文明實踐需求、資源、服務、落實“四張清單”制度,建立起覆蓋城鄉所有村(居)的四級400支志愿服務隊,掀起“全民都是志愿者”的服務熱潮,筑牢文明高地。

  需求“點單”,服務到家

  “喂,是王書記嗎?我家的電燈壞了,麻煩來幫我換下燈泡。”日前,家住高港區口岸街道新城社區林盛大廈的獨居老人賈澤明撥通了社區黨委副書記王笑中的電話,很快,王笑中便來到老人家中,幫忙換好了燈泡。通過與老人的接觸,王笑中得知,賈澤明的老伴患有疾病需要住院,但是她行走不便,而且兩位老人住在沒有電梯的6樓。王笑中立即叫來社區志愿者,大家用輪椅一起將老人抬下樓送到醫院。

  高港區委常委、宣傳部長高宇彤介紹,去年以來,高港區依托全區遍布城鄉的志愿者隊伍,創新建立文明實踐“四張清單”制度,即“需求清單”“資源清單”“服務清單”“落實清單”,實現服務群眾“零距離”。

  “四張清單”的操作流程為:居民根據需求列出“需求清單”,村居根據現有志愿者隊伍情況列出“資源清單”,將“需求清單”與“資源清單”進行匹配形成“服務清單”,志愿者隊伍完成服務后形成“落實清單”,接受群眾評價。

  “志愿服務形成閉環,確保群眾訴求樣樣有回應,件件有落實,‘志愿紅利’惠及千家萬戶。”高宇彤說。

  據了解,群眾“點單”可選擇線上和線下兩種方式,線上實施“新媒體+”模式,借助高港區新時代文明實踐工作群、公眾號,社區微信群、QQ群等,群眾注冊登陸,自主表達訴求。線下一方面結合大走訪,黨員志愿者每周利用休息日,深入小區、村莊走訪交談,問需于民;另一方面,在人員密集場所設置“心愿樹”“心愿墻”“雷鋒信箱”等,群眾寫下訴求、心愿,由片區志愿者定期開箱收集。

  截至目前,全區20個試點村居整理出生活服務、文藝科技、衛生健康、環境整治等13大類180多條“需求清單”,已全部實現匹配服務。

  四級服務隊城鄉全覆蓋

  完善的志愿者隊伍建設是實現“四張清單”的關鍵,為此,高港以區新時代文明實踐中心建設為統攬,創新構建了“1+8+N”文明實踐矩陣,建立起覆蓋城鄉的四級志愿服務隊伍。

  據介紹,“1”為區級新時代文明實踐中心,“8”為全區7個鎮街和1個園區建起新時代文明實踐所,“N”為全區89個村居建起新時代文明實踐站。同時,學校、醫院、景區等人口集中區也建起新時代文明實踐點。由此形成了區級、鎮街、村居、人口集中區的四級文明矩陣,并在各矩陣中建立相應的志愿服務隊,目前已組建“大江志愿”服務總隊以及14支區級志愿服務分隊,各鎮街分別組建5至8支志愿服務支隊,村居成立3至5支志愿服務隊,共計已組建起大小400支志愿服務隊,覆蓋城鄉。

  “在開展新時代文明實踐活動的過程中,很多志愿服務隊創出了特色、做成了品牌,形成了常態化志愿服務項目,涌現出了‘健康江來’‘童來童往’‘我是文明實踐宣講員’等優秀服務品牌項目。其中,‘健康江來’更是榮獲省級志愿服務項目金獎。”高宇彤說。

  記者了解到,“健康江來”長江環保公益志愿者隊伍是立足高港實際,踐行長江大保護理念,由高港區新時代文明實踐中心組織發起,下轄6個志愿服務小隊,長年開展長江魚苗增殖放流、長江江堤植樹造林、沿江騎行環保宣傳、環境整治、清潔水源等6項主題志愿服務活動,陸續發展了400多名社會各界人士投身長江環保公益,吸引了長江沿線10多家環保社團踴躍加入,為長江大保護做出了積極貢獻。

  截至目前,全區常態化志愿服務清單項目已累計開展各類活動500多個,每項活動都在“落實清單”中公開展示,由群眾打分、提建議,點評結果反饋至各級文明實踐平臺,統計顯示,高港區群眾合理需求兌現率達100%。

  全民志愿服務筑牢文明高地

  一個人帶動一群人,一群人帶動一座城。在高港大地上,文明實踐已不僅是志愿者的自發行為,越來越多的群眾積極參與其中,每個人既是文明的受益者,又是文明的實踐者,逐漸形成了全民共建共治共享的良好格局。

  家住永安洲鎮永勝社區的居民李正,本是社區志愿服務的受益者,今年疫情期間,看到社區干部為做好疫情防控工作,起早貪黑,十分辛苦,便積極報名成為疫情防控志愿者。疫情結束后,他又繼續從事其他志愿服務活動。社區干部得知李正平時堅持捐資助學,也積極加入助學行動,共同為公益事業添磚加瓦。

  大泗鎮時莊村村民自發組建起“時小莊”志愿服務隊,常態化開展村居環境綠化、凈化、亮化、美化等服務,自覺維護家園美好環境。該鎮還發起“愛走泗方”捐步數公益活動,每天不達8000步主動捐出10元錢,用于公益事業。

  “文明實踐‘四張清單’點對點銜接,激發了群眾參與意識,形成良好互動效應,改變了以往‘兩張皮’現象。群眾作為城市的主體,切實體驗了‘四張清單’制度帶來的紅利,向心力、幸福感顯著提升。”泰州醫藥高新區黨工委副書記、管委會主任,高港區委書記顧萍說,接下來,高港區將進一步整合資源,完善文明實踐各項制度,讓文明實踐更加精準化、實效化,進一步提高廣大人民群眾的幸福感和獲得感,持續筑牢高港的文明高地。

  志愿者為居民義務理發?! ⊥踯傍P供圖

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